COURIERHELD - WIR LIEFERN DIREKT!

Fragen und Antworten

Kosten und Reservierung

Die Kosten für einen LKW-Transport variieren je nach Entfernung und Sendungsgröße. Mit unserem Preisrechner können Sie den Preis für Ihre Anforderungen in wenigen Sekunden berechnen. Ein LKW-Transport ist ab 149€ buchbar, abhängig von der Route.

Nein, eine Anmeldung ist für die Preisberechnung und Auftragserteilung nicht notwendig. Nach dem Absenden des Transportauftrags erhalten Sie eine E-Mail. Sie können als Gast buchen oder ein Kundenkonto erstellen, um Rabatte zu erhalten.

Der einfachste Weg zur Buchung ist über unseren Online-Preisrechner. Dieser ist auf Mobilgeräten, PCs und Laptops verfügbar und erfordert nur wenige Schritte.

Die Kosten für eine Kurierfahrt variieren je nach Entfernung und Sendungsgröße. Mit unserem Preisberechner können Sie den Preis in wenigen Sekunden berechnen. Eine Kurierfahrt ist ab 49€ buchbar.

Sendungsgröße und Sendungsgewicht

Wir bieten LKWs bis 24 Tonnen und Transporter in verschiedenen Größen an. Verschiedene Ladevolumen sind für den LKW buchbar.

Die maximale Größe für Kuriersendungen beträgt 480 x 220 x 230 cm.

Sendungen dürfen maximal 13,60 x 4,45 x 2,70 m ändern in 13,60 x 2,45 x 2,70 m groß sein.

Für Fahrzeuge mit Hebebühne beträgt das Höchstgewicht eines Packstücks 850 kg.

Es gibt keine Mindestgröße für Kuriersendungen. Von Briefen bis hin zu Paletten können Sie alles versenden.

Verpackung und Verladung

Die Verpackung muss eine passende Außen- und Innenverpackung sowie einen sicheren Verschluss umfassen. Der Inhalt muss stabilisiert und gegen äußere Einflüsse geschützt sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Im Online-Preisberechner können Sie eine Be- und Entladehilfe dazubuchen. Der Fahrer darf aus gesetzlichen Gründen Packstücke bis maximal 30 kg heben. Für LKW-Transporte kann keine Be- und Entladehilfe gebucht werden.

 

Sie können einen großen Transporter buchen, der von oben beladen werden kann. Wählen Sie den zusätzlichen Service „Beladung von oben“, um dies im LKW-Bereich zu nutzen.
Beladung von der Seite ist bei großen Transportern und Fahrzeugen mit Hebebühne möglich. Für kleinere Transporter muss die Seitenbeladung bei der Buchung angegeben werden. Auch beim Buchen eines Lastwagens ist Seitenbeladung möglich.

Bezahlung und Versicherung

Unternehmen können bei entsprechender Bonität auf Rechnung zahlen. Privatpersonen zahlen ausschließlich per Vorkasse.
  • Sofort Überweisung (DE)
  • Rechnung

Unsere übliche Versicherungssumme liegt bei 8,33 SZR/KG (etwa 10 EUR pro KG). Bei höherem Wert können Sie eine zusätzliche Versicherung abschließen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an: claims@courierheld.de

Abholung und Zustellung

Ihre Sendung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt, abhängig von der Entfernung und spezifischen Anforderungen. Sie werden benachrichtigt, sobald die Sendung unterwegs ist.

Termine können über unser Online-Termin-Portal oder telefonisch vereinbart werden. Wählen Sie ein passendes Zeitfenster, und unser Team bestätigt den Termin.

Ihre Sendung wird zu dem von Ihnen vereinbarten Termin abgeholt, normalerweise innerhalb eines Werktags nach der Vereinbarung.
Ja, die Fahrer rufen vor der Abholung an, um den genauen Zeitpunkt zu bestätigen.
Mögliche Gründe für Verspätungen sind Verkehrsstaus, schlechtes Wetter, technische Probleme, hohe Sendungsvolumen oder Verzögerungen beim Absender oder Empfänger.
Die Auswahl der Be- und Entladeart hängt von der Größe und Art Ihrer Sendung ab. Informationen und Empfehlungen finden Sie in unserem Online-Portal oder Sie können unseren Kundenservice kontaktieren.
Beim Palettentausch wird die Palette beim Empfänger gegen eine leere Palette getauscht. Stellen Sie sicher, dass der Empfänger eine Tauschpalette bereitstellt.
Die Regellaufzeit bezeichnet die durchschnittliche Zeit von Abholung bis Zustellung, die bei innerdeutschen Sendungen meist 1-2 Werktage beträgt.

Sonstiges

Nein, leider führen wir keine Umzüge durch.
Ja, diese müssen jedoch vor der Buchung abgestimmt werden.
Bei neutraler Abholung/Zustellung kennen weder Absender noch Empfänger die genaue Adresse der Be- oder Entladung. Der Lieferschein enthält keine Angaben zu den beteiligten Parteien, diese bleiben vertraulich.
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